Úvod  >  O nás

O nás

Prežite s nami dni plné pohody!

Cestovná kancelária FIFO Vám už 30 rokov prináša viac než len dovolenky. Ponúkame Vám:

SPOĽAHLIVÉ PRODUKTY
Snažíme sa vytvárať len kvalitné produkty. Prinášame vám objektívne informácie o zájazde a nesľubujeme vám niečo, čo nie je možné splniť.

NAJLEPŠÍ DELEGÁTSKY SERVIS A STAROSTLIVOSŤ O KLIENTA

Poskytujeme vám kompletný servis a sme pripravení ochotne zodpovedať všetky vaše otázky, či už osobne na pobočkách alebo po telefóne, či cez internet. Vyberáme pre vás odborne a ľudsky zdatných sprievodcov a delegátov, ktorí prechádzajú náročným školením.

ÚCTA K ČLOVEKU
Hlavným mottom CK FIFO je "Úcta k človeku", a to predovšetkým úcta k našim klientom, obchodným partnerom, ale aj dodávateľom služieb. Vážime si našich verných klientov a poskytujeme im jedinečné výhody.

... a to všetko smeruje k naplneniu hlavného posolstva firmy: "...pre dni plné pohody!"


Viete, že...?

  • história CK FIFO sa datuje už od roku 1990
  • v roku 1994 sme organizovali prvé dovolenkové lety: Bratislava - Girona (Costa Brava)
  • na Slovensku je len 8 cestovných kancelárií, ktoré majú ročne viac ako 20 000 klientov a CK FIFO je jednou z nich
  • počas našej existencie už s nami dovolenkovalo viac ako pol milióna spokojných klientov
  • naši najvernejší klienti s nami boli už viac ako 18 krát na letnej dovolenke.
  • pravidelne sa umiestňujeme na prvých priečkach v anketách o najobľúbenejšiu cestovnú kanceláriu.
  • v roku 2011 sme boli odborným partnerom pre ubytovanie MS 2011 v ľadovom hokeji. Zabezpečovali sme ubytovanie pre hráčov, rozhodcov, organizátorov, médiá, ale aj pre fanúšikov z celého sveta.
  • ako prvá CK na Slovensku sme pre Vás pripravili službu Moja dovolenka - online delegátsky servis pod heslom "Sme vždy pri Vás".
  • od roku 2007 každý mesiac darujeme finančný príspevok na charitu Dobrý anjel, ktorá pomáha v rodinách, kde bojujú s ťažkými chorobami.
  • CK FIFO v súčasnosti zamestnáva takmer 40 interných zamestnancov a viac ako 200 externých zamestnancov.
  • CK FIFO sídli v Piešťanoch a má 6 regionálnych pobočiek a to v Bratislave, Trnave, Nových Zámkoch, Piešťanoch, Banskej Bystrici a v Košiciach. Okrem toho máme viac ako 600 obchodných partnerov po celom Slovensku.

Prečo cestovať práve s CK FIFO? Odpovedajú priamo naši klienti:

CK FIFO je DOBRÁ CESTOVKA

  • radi s ňou cestujeme
  • lebo sa mi dovolenka s CK FIFO páčila
  • najlepšia cestovka!
  • vie vybrať najkrajšie miesta a najlepších delegátov aj animátorov
  • pomenovanie „dobrá cestovka“ plne vystihuje ponúkané služby, zabezpečenie poistenia, ponuka výletov, zodpovedná delegátka
  • som už dlhoročný zákazník a mám s CK FIFO veľmi dobré skúsenosti 
  • preto, že obstála už 29 rokov v konkurencii na trhu
  • všetko, čo táto cestovka ponúka, je len to najlepšie za dobré ceny
  • široká škála možností pre rôzne kategórie klientov
  • jej služby vás nesklamú
  • nielen kvôli sloganu :-)

CK FIFO je SPOĽAHLIVÁ

  • pretože, čo sľúbi, to aj splní
  • dodržanie ponúknutých služieb, príjemný personál
  • lebo bezproblémovo a bezchybne zaobstarala všetko k tomu, aby sme si bezstarostne mohli užiť svoju dovolenku
  • všetky informácie sa zhodovali so skutočnosťou
  • bola som aspoň 6x s FIFOM a bola som vždy spokojná
  • dlhodobo pôsobiaca CK
  • čo propaguje je pravda
  • boli sme informovaní o všetkom počas nášho pobytu
  • bolo cítiť, že je to cestovka, ktorá je na trhu dlho a vie, čo klienti požadujú
  • vždy sme dostali, čo sme očakávali a čo bolo v ponuke

CK FIFO má ĽUDSKÝ PRÍSTUP ku klientom

  • profesionálny a zároveň ľudský prístup personálu, kvalitné služby
  • lebo je ako dobrý priateľ
  • príjemní a ochotní ľudia, vynikajúci a profesionálny prístup
  • beriem ju ako rodinu
  • personál CK je úžasný
  • príjemná komunikácia
  • keď som zavolala do CK FIFO pani pri telefóne bola vždy ústretová a milá, veľmi trpezlivo odpovedala na všetky otázky
  • výborná komunikácia, kvalita
  • výborný prístup ku klientom
  • dôverujem CK FIFO

CK FIFO je ORGANIZOVANÁ

  • FIFO je zorganizovaná cestovka, ktorá má dobrých, milých a sympatických zamestnancov
  • plnenie na 100% tak, ako to bolo popísané v zmluve o obstarávaní zájazdu
  • zabehnutá a osvedčená CK, s dlhoročným pôsobením na trhu
  • podali mi presné, zrozumiteľné informácie. Jednoducho tak, ako to má byť
  • má kvalitných delegátov, fakultatívne výlety sú úžasné
  • zabehnutá a osvedčená CK s dlhoročným pôsobením na trhu
  • rýchle jednanie, dobrý delegát, všetky dohodnuté veci boli presne dodržané
  • profesionálny a zároveň ľudský prístup personálu, kvalitné služby
  • delegát na najvyššej úrovni, ktorý veľmi pozitívne ovplyvnil celý priebeh dovolenky a zážitkov
  • snaží sa splniť požiadavky k spokojnosti klienta

CK FIFO je STAROSTLIVÁ

  • maximálne vychádza v ústrety
  • nikde a nikdy ma nenechali v problémoch
  • snaží sa maximalizovať zážitok z dovolenky
  • záleží jej na názore klientov a čo je dôležité, pripomienky klientov zohľadňuje
  • už pri prvom kontakte bolo jasné že nechcú len predať, ale aj uspokojiť potreby klienta
  • počas zájazdu bolo o nás zo strany CK skvele postarané
  • kvalitná starostlivosť o klientov CK
  • kedykoľvek zastihnuteľný delegát
  • výborný prístup ku klientom
  • istota a dôvera

Zdrojom štatistky sú dotazníky našich klientov.


Už 30 rokov sme súčasťou Vášho leta...

Top